Урок 1.4Урок 4 з 30

Обов'язковий порядок кроків і передача людині

Implement multi-step workflows with enforcement and handoff patterns

Головне

1Якщо порядок кроків має дотримуватися завжди, забезпечте його кодом: програмна перевірка не дасть викликати process_refund, доки get_customer не підтвердить особу клієнта.
2Інструкції в промпті — лише рекомендації. Навіть добрий промпт іноді не спрацьовує, а для правил щодо грошей чи перевірки особи це неприпустимо.
3Звернення з кількома проблемами: розбити його на окремі питання, розібратися з ними паралельно, маючи спільний контекст, і дати одну зведену відповідь.
4Якщо передаєте справу людині посеред процесу, дайте їй структуроване зведення: клієнт, першопричина, що вже пробували, рекомендована дія. Транскрипту оператор не бачить.

Що перевіряє іспит із цієї теми

Формулювання з програми іспиту (англійською).

1.4.K1Programmatic enforcement (hooks, prerequisite gates) vs prompt-based guidance for ordering
1.4.K2When deterministic compliance is required, prompt instructions alone have a non-zero failure rate
1.4.K3Structured handoff for mid-process escalation: customer details, root cause, recommended actions
1.4.S1Programmatic prerequisites block downstream tools until prerequisites complete (e.g. process_refund until verified get_customer)
1.4.S2Decompose multi-concern requests, investigate each in parallel with shared context, synthesise one resolution
1.4.S3Compile structured handoff summaries for humans who lack the transcript

Дайте відповідь на запитання за сценаріями з цієї теми. До кожного варіанта є розбір.